Politique de retours de remboursements

Dernière mise à jour : 22/08/2025

I / Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions des articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d’un droit de rétractation, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande. Ce droit s’exerce par une déclaration écrite à l’adresse : contact@recoltemaximale.fr.

II / Adresse et Procédure de Retour

L'adresse de retour officielle pour tous les articles est : Récolte Maximale - Service Retours, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Pour un traitement rapide et afin de recevoir votre étiquette de retour prépayée, nous vous recommandons fortement de contacter au préalable notre service client. Conformément à nos engagements, les frais d’expédition liés au retour sont entièrement gratuits pour le client, dans tous les cas.

III / Conditions des Articles Retournés

Les articles retournés doivent impérativement être dans leur état d’origine : non utilisés, non endommagés, et accompagnés de tous les accessoires et emballages.

IV / Remboursement et Échange

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement initial, dans un délai maximal de sept (7) jours ouvrés après réception et inspection. Si un article est arrivé cassé ou défectueux, un remboursement complet sera effectué sur présentation de photos.

V / Contact

  • Adresse e-mail : contact@recoltemaximale.fr
  • Téléphone : +33 6 32 47 77 34
  • Service client : Disponible du Lundi au Vendredi, de 9h à 18h et fermé le Samedi, Dimanche et jours fériés. Réponse généralement sous 24 à 48h ouvrés.

VI / Éditeur du Site

  • Nom commercial : Récolte Maximale
  • Raison sociale : Entreprise Individuelle de Matthéo Ray-Cassagne
  • Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
  • Siret : 94500766400010
  • Siren : 945007664
  • N° TVA Intracommunautaire : FR27945007664
  • Code APE : 4791B Vente à distance sur catalogue spécialisé
  • Forme d'exercice : Commerciale
  • Domaine d'activité : Commerce de détail, à l'exception du commerce d'automobile et de motocycle
  • Responsable de la publication : Matthéo Ray-Cassagne
  • Site web : https://recoltemaximale.fr